Gyakran ismételt kérdések

Általános kérdések (szerződés, fizetés, idő, technikai)
Hogyan kell elképzelni a weboldal webshop munkafolyamatait?

Röviden: Ha már túl vagyunk a kezdeti lépéseken – egyeztetés, elképzelés fixálása, stb – akkor a szerződés megkötése következik. Ha ez is megvan, akkor ki is küldjük a megadott e-mail címedre a folyamat lépéseit. Általános érvényű, hogy a domain és a tárhely megrendelése élesítése után, telepítésre kerül az alap motor ( WordPress ) és elvégezzük az alapvető technikai, biztonsági beállításokat. A weboldalt lezárjuk a látogatók elől (karbantartás, vagy épp készül szöveggel). Elkezdődik a tényleges munka. Tájékoztatni fogunk arról, hogy épp hogy állunk. Ha pl logó készül, akkor 3-5 verziót át is küldünk neked, hogy tudj dönteni, melyik lesz az ideális, illetve mit kell még alakítani azon. Közben a webdesign is készül, de amíg nincs érdemben látható weboldal, addig türelmesnek kell lenned. 🙂 Ne aggódj, mert ahogy tudunk mutatunk is valamit. Ott már azonnal láthat lesz, hogy miként is fog kinézni a weboldal. Tudunk egyeztetni, módosítani. Amennyiben minden oldal, aloldal és funkció bekerült a weboldalba, webshopba, akkor következik egy tesztelés fázis. Nyilván minden egyes funkciót le kell tesztelni, hogy megfelelően működnek vagy sem. Ezután a SEO optimalizálás is kezdetét veszi. Amennyiben kész, és neked is megfelel a weboldal és minden aspektusában az elképzelésednek ideális, akkor küldjük ki a számlát. Az ellenérték beérkezése után adjuk át a belépési adatokat mindenhez. Amennyiben videós támogatás is igényelve lett, akkor azt is átadjuk részedre.

Természetesen. Tudunk segíteni, és persze intézzük a domain rendelést, ha megbízást adsz, akkor kezeljük is évente, így nem fogod véletlenül sem elfelejteni. 🙂

Igen. Ha a PixelBayt választod, akkor egyben az NB-Studio szolgáltatásait is választod. Több megoldást is kínálunk, de mindenképp úgy igazítjuk, hogy a weboldaladra, webshopodra ideális legyen.

Amennyiben megfelelő háttérbeállításokkal rendelkezik a tárhely – azaz ideális a weboldalad, webshopod stabil és gyors üzemeltetésére – akkor természetesen mehet a közös munka. Itt érdemes megjegyezni, hogy mindenképp biztosítanod kell hozzáférést.

Ez sok mindentől függ. De első körben azt mondanám, hogy ha ilyen gyorsan kell weboldal, akkor nem tudjuk vállalni. Megannyi most is futó projektünk van. Be is van már tervezve folyamatosan újabb és újabb megbízások. Ráadásul, ez attól is függ hogy egy egyszerű bemutatkozó oldalt kérsz, vagy egy komoly és automatizált webshopot.

Még a tényleges munka megkezdése előtt kötünk szerződést. A szerződés mellé az árajánlat is csatolva lesz.

Igen van. Több opciót tudunk ajánlani.

1) 2 részletben (50%-50%)
2) 3 részletben (30%-30%-20%)

Amennyiben részletre szeretnéd igénybe venni a szolgáltatások bármelyikét, azt előre meg is kell beszélnünk, és ebben az esetben előlegként kérjük az első részletet. Fontos a bizalom, sőt a legfontosabb, és ne vedd sértésnek, de nagyon sokszor jártunk rosszul már. Egyébként előleget nem szoktunk kérni.

Évek alatt kiépült egy szemlélet melyet azóta is tartunk. Sokan előleg fejében / ellenében kezdik el a megbízást. Nálunk – ha úgy tetszik – utánvétes fizetés van. 🙂 Szerződéses keretek között dolgozunk, fizetni csak akkor kell, ha kész a megbízás. De a hozzáféréseket, adatokat, belépési információkat mindaddig nem tudjuk odaadni / átadni, amíg a fizetés nem rendeződik.

Nálunk ilyesmi nincs. Egyrészt mert AAM a vállalkozás (tehát a bruttó az a nettó összeg is) másrészt meg mindig adunk számlát.

A domain és a tárhely díja éves elszámolásban van. Az első évet akkor kell fizetni amikor elvégeztük a megbízást. Utána pedig minden évben jelezni fogjuk, ha esedékessé válik. (feltéve ha mi kezeljük a domaint és tárhelyet is)

Alapvetően teljesen általános egy-egy karbantartás. Amennyiben nem kérsz külön támogatási csomagot, akkor csak ezt az általános karbantartást tudjuk biztosítani. A támogatási csomagjainkban viszont sokkal több funkció is helyt kap ( Nem csak frissítések lesznek, hanem alapvető SEO karbantartás is, vizuális javítások, és további támogatások is ).

Maximum Kecskeméten. Nem szoktunk személyes konzultációt tartani. :\

Nekem már van weboldalam. Szeretném felújítani. Megoldható?

Igen. Megoldható. Bár hozzáteszem, hogy egyrészt át kell nézni a weboldalt. Nem minden weboldal „javítható”. Ehhez mindenképpen egyeztetnünk kell. Keress bizalommal minket.

Sokan keresnek meg úgy minket, hogy valójában nagyon kevés információt kapunk az adott weboldal elképzelésével kapcsolatban. Úgy gondolom, hogy több éves tapasztalat és hozzáértés okán úgy is tudunk segíteni, hogy nincs konkrét elképzelés. Nem kell megijedni egy esetleges beszélgetéstől. Egyrészt nem kerül semmiben, másrészt nem fogok szakszavakat a fejedhez vágni. 🙂 Viszont egy telefonhívással, azonnal ki tudod deríteni, hogy alkalmasak vagyunk a feladat elvégzésére vagy épp nem.

Bár sokak számára fura ez a kérdés, de volt nem egy ilyen kérdésünk már. A válasz egyszerű. Nem. nem másolunk kész weboldalakat, nem töltjük le az ott található képeket, szövegeket egyéb médiatartalmakat. Egyrészt simán lehet jogvita belőle, másrészt az neked se jó, hogy egy CTRL+C, CTRL+V weboldalt kapsz. Ha nincs elképzelésed, lehet ötletelni más oldalakról, de másolni nem fogjuk.

Természetesen igen. Ha szeretnéd magad kezelni, mi annak örülünk a legjobban. Nem azért, mert akkor nem kell a weboldaladdal foglalkoznunk, hanem azért mert ez azt fogja eredményezni, hogy valóban magadénak érzed az adott weboldalt. Egy könnyen kezelhető admin felületről bármit el tudsz intézni, ehhez mi videós segítséget adunk. Nem korlátlan számban, de az első 2 videó ingyenes. Fontos infó, hogy  a „Pixel Starter” csomagunk alatt nincs ilyen opció. Általában azért mert nincs rá szükség az egyszerűbb bemutatkozó oldalak esetében.

A legnagyobb szakértelemmel védjük weboldalad. Mindent megteszünk azért, hogy ne lehessen feltörni a weboldalt. Technikailag, informatikailag elmondható, hogy nálunk biztonságban van a weboldalad. Persze ehhez az is kell, hogy te is megfelelő jelszavat használj, és te is megtegyél mindent, hogy ne kerüljön rossz kezekbe a belépési adataid.

Alapvetően WordPressel dolgozunk. Nagyon sok nagyobb cég és vállalkozás is ezt a motort használja. Magyarországon belül elmondható, hogy nem minden embernek vannak milliói a zsebében, egy teljesen egyedi kódolású weboldalra. Természetesen ha egyedileg kódolt weboldalra van szükséged, azt is nagyon szívesen vállaljuk. De nem két nap alatt lesz kész, nem 100 Forintban fog kerülni, és nem vonunk be független programozókat.

A domain és a tárhely mindig éves díj. Ahogy a megbízással elkészültünk akkor kell kifizetni (benne lesz az árban is) az első éves díjat, onnantól minden évben amíg az adott weboldal, webshop él fizetni kell.

Minden esetben adunk számlát. AAM, azaz Alanyi Adómentes Vállalkozóként üzemeltetem a PixelBayt. Tehát nem lenne olcsóbb, akkor sem, ha nem adnánk számlát.

A csomagokat azért hoztuk létre, hogy egyben pontosan az általános igényekre legyen optimalizálva. Ha szeretnél egyedi elképzeléseket – csomagon kívül – akkor az egyedi főoldalon a „Kreatív, egyéni weboldal, webshop” pont alatt található űrlap segítségével vedd fel velünk a kapcsolatot.

Természetesen igen. Könnyen kezelhető galériát adunk. Van egy pár – inkább – technikai „szabály” amit érdemes betartani a képek feltöltésénél, de erről úgy is informálunk.

Igen. A csomag aloldalszámának megfelelő számban, te  magad határozhatod meg, hogy mik legyenek az aloldalak, azaz a menüpontok.

A webshop termékeit nekem kell feltölteni?

Ez megegyezés kérdése. Ha csomagot választasz, akkor alapvetően mintatermékeket biztosítunk, de ha nincs időd, energiád a termékek kialakítására, feltöltésére akkor „csomagon” kívül fel tudjuk mi is vinni a azokat. Azt is lehet, hogy te feltöltöd, utána átadod nekünk, hogy SEO szempontokat is figyelembevéve alakítsuk át a termékek leírását.

Igen meg. Több megoldás közül is választhatsz. Ilyen például a SimplePay, Barion, Stripe, de persze lehet más is, ha megfelelően tudjuk integrálni a webshopba.

Amennyiben van előfizetésed a billingo.hu, vagy számlázz.hu szolgáltatóknál és rendelkezel API kulccsal, akkor össze tudjuk kötni a webshopodat. Így nagyon kényelmessé válik a kezelés, és persze rengeteg időd is spórolsz.

Igen, egy admin felületen keresztül bármikor bármelyik megrendelés módosítható.

A bankkártya adatokat a webshopod nem fogja tárolni. Az alapvető, rendelés leadásához kapcsolódó adatokat is csak abban az esetben tárolja a webshop, ha az adott vásárló belső fiókot hoz létre. Ez a fiók egyébként bármikor törölhető. Az inaktív fiókokat fél év után a rendszer kitörli.

Amennyiben igény van rá, természetesen igen.

igen, készítettünk már több ilyen webshopot is. Mi a Webshippyt ajánljuk, de természetesen az ott megadott összegeket, árakat nem mi szabjuk meg, és nem is tartalmazza az általunk adott összeg.

Van rá mód. Lehet a népszerűbb külsős megoldásokat is választani, vannak ingyenes megoldások is, bár azok kevesebb funkcióval bírnak.

Igen, tulajdonságok alapján bármilyen szűrőt meg tudunk adni. Amit a vásárlók könnyen és érhetően tudnak használni.

Igen, lehet több képet is feltenni. Sőt akár a termékvariánsokhoz is lehet egyéni képeket feltölteni, így ha egy variáns kiválaszt egy vásárló, akkor a kép is annak megfelelően módosul.

A Szerződés meddig él?

A vállalkozói szerződés a megbízás befejeztéig életben marad.

Adunk egy általános GDPR-t ami fel is teszünk a weboldalra, letölthető formában. De aktualizálni neked kell, valamint, ha sajátot szeretnél (saját jogászod által elkészítve), azt is szívesen feltöltjük.

Adunk hozzá dokumentációt. Vásárlási feltételeket, ÁSZF-et, panaszkezelési aloldalt (ügymenetet), GDPR-t, szükség esetén elállási nyilatkozatot. A termékek garanciáját, jótállási jegyét viszont neked kell biztosítani.

Nem találtál választ a kérdésedre?

Akkor ezen űrlap segítségével fel tudod tenni nekünk. Írd meg, hogy mi a kérdés és válassz a kategóriák közül is. A beérkező levelekre 2-4 munkanapon belül reagálunk érdemben. 

Ha nem szeretnéd ezt az űrlapot használni, de a kérdést fel szeretnéd tenni, akkor direktben is írhatsz nekünk a hello@pixelbay.hu elektronikus levelezési címre.